环球报道:不是员工难管理，是你没有领导力

来源：零售共和时间：2023-02-11 04:00:06

2023年，成为自己的确定性。

---李十玥

彼得·德鲁克说：管理的本质，就是最大限度地去激发他人的善意。是的。但是，激发善意是远远不够的。还要懂得用你的影响力带动人，并将管理动作跟日常经营联系在一起，以及带领团队用正确的方法，更强的战术走的更远，效率更高，不走弯路。在职场，不同的管理方式，给团队带来的绩效也是不一样的。曾经有人说：看团队呈现的样子，就知道你是管理者，还是领导者，就知道你带团队的风格是什么样子。为什么管理或者领导团队的人她的做事风格很关键？因为它往往决定了团队的士气和拿结果的能力以及整体作战水平。那什么是管理者？什么又是领导者？又该如何构建个人的领导力呢？今天我们就来聊聊这个话题。加入我们，和零售人一起呼啸成长什么是管理？什么是领导？

对于管理和领导者我们经常会混淆，不能清晰的理解和界定，很多管理者普遍会认为管理也是领导，领导也是管理。

(资料图)

什么是管理？什么是领导？它们有什么本质的区别？四个维度的区别。

第一个，定义上的区别。

首先我们先分别从管理和领导的定义上面来聊聊有什么本质的区别。

什么是管理？管理就是通过别人来达成目标。

所以管理重要的职责，重在执行，就是把事情做对，要求的是带领团队更快和更好的去达成目标。什么是领导？领导就是影响他人去做他想做的事。所以领导最重要的职责，重在决策，就是做正确的事，要求的是带领团队用正确的方法，以及高效的策略去做事。什么叫领导力？吉姆·柯林斯说：领导力是一门艺术，它让人渴望完成必须完成的事情。也就是说确定了目标以后，但下属是不情不愿地去执行这个目标的，这个不是领导力，真正的领导力，是使下属自愿追随，会渴望去完成这个目标。樊登说：员工的执行力其实就等于领导力，如果你的领导力有问题，你会发现你的员工执行力总是有问题。也就是说不要用怕的心理去驱动员工，而是要具备超强的尊敬和信任，你才能成为一个真正的领导者。而管理者的管理力主要是权威力。简单直白来说，就是你做的好奖励，你做的不好处罚，当然权威力只能管理内部。而领导者的领导力主要是影响力。简单直白来说，就是领导者的言行具有影响力，而影响力分为两种，一种是权威性影响力，一种是非权威性影响力。影响力不仅可以管理内部，还可以管理外部。福列特曾经说：①领导者的能力不在于能够施加个人意愿并让其他人追随，而在于他如何能够把不同意愿的人联合起来成为群体的内在驱力，他必须知道如何创造群体力量而不是施加个人的力量，他必须创建团队。 ②最优秀的领导者并不要求别人为他服务而是要为共同的目标服务，最优秀的领导人没有追随者而是与大家一起奋斗。第二个，出发点的区别。我们从管理是怕，领导是尊重和信任的角度来来聊聊有什么本质的区别。管理的核心驱动力是怕，也就是说员工你要怕我，我才能够管你，非常注重权威和关注命令链条以及关注管控的模式。比如像KPI指标或者罚款以及不达标淘汰等措施的导入，你会发现心里都是有一个怕在里面所以这叫做管理的一种手段。所以，当我们用怕来驱动一个团队的时候，这个行为就叫做管理。领导的核心驱动力是尊重和信任，也就是说通过营造团队氛围来提升绩效，让大家愿意干且能够努力把这件事做的特别好，进而赢得尊重和信任。所以，当我们用尊重和信任来驱动一个团队的时候，这个行为就叫做领导。第三个，思维上的区别。我们用管理是战术思维，领导是战略思维来聊聊有什么本质的区别。一个企业可以走多远取决于企业是否具有战略思维和战术能力，企业的战略思维是不能够被管理所替代的。什么是战术？遇到什么解决什么，这个是战术。战术也是策略和措施以及做法，是用于实现战略的规划，同时战术也是战略的过程即执行战略的方法。什么是战略？从本质上讲战略就是选择，尤其是选择不做什么。战略也是方向和目标以及路径，是对公司或者组织发展的规划，同时战略还是你有一个长期目标然后又达成目标的策略和步骤，最后根据情况做定期调整。总之呢，战略思维就是做出选择，战术思维就是遇到问题找到解决方法。当然，管理没有对错之说，只有面对问题和解决问题，因此不管我们遇到什么问题，首先问自己我想做什么而不是去问自己如何解决问题这个就是我们的战略思维。因为只有你确定做什么以及不做什么，你才能够把资源集中在最重要的事情上面最后形成竞争优势。作为企业如果仅仅能够看到面对的问题，只知道遇到问题解决问题，这是非常非常危险的。如果企业所努力的方向就是解决面对的问题那么你就是一个只顾管理的人。在当下信息流和资金流以惊人速度运转时，一个只会管理的公司或者是仅仅以管理为中心的做法，往往可能会导致企业陷入固步自封的形态。管理是遇到问题，解决问题，领导是先学会思考，要选择做什么，在思考解决什么问题以及如何解决问题。第四个，改变上的区别。我们用管理改变员工行为，领导改变员工思维来来聊聊有什么本质区别。管理是可以改变员工的行为。但是领导却是在你未意识到的事项上面改变员工的思维方式。管理者不仅要关心员工正在做什么，还要关心员工的感受和想法，以及员工的自我价值感和成就感，也就是改变改变员工的思维。因为尊重和自我价值的实现，是能够创造员工积极的状态，并且还是能够让员工高效率去做事的核心关键。如何调动员工的积极性，创造力和对顾客进行优质的服务等等取决于你以什么方式来进行领导。我们要知道管理只能改变员工行为，只有领导才能改变员工的思维。对于员工而言，真正拥有活力的表现是需要可以表现的平台，因此企业需要给员工一个自我发展的机会，而不是用控制的管理手段，而是要用激发思维的力量创造和挖掘员工的价值。以上，就是关于管理和领导的四个不同维度的本质区别。那接下来我们再来看看关于领导力的几种表现形式都有什么？希望这几点内容可以让你带团队更有效率，更有价值。 ①有效的并且以负责的态度运用我们的权力的能力。 ②是对员工在不同的时间和情境下运用我们的激励机制挖掘潜能，拿到好的结果和提升员工能力。 ③是在做事的过程当中要不断的鼓舞士气和正向引导的能力。 ④是跟进过程中团队氛围的营造以及执行环境的建立，用这种形式引起和响应激励机制的导入的能力。以上列举的这四种综合的领导才能，所突出强调的就是如何尊重人和激发人并且能够由思维引发行动上的一个改变。所以，我们一定要记住，不是你的员工难管理，而是你没有领导力。到底什么是领导力？

为什么同样的事情，不同的人去做，就会有不一样的结果呈现？有的人做的成果非常好，有的人做的成果却非常差。

为什么同样的团队，同样的一群人，不同的人去带团队，就会有不一样的绩效呈现？有的人带团队时每个下属都很积极正向，换个人带团队过一段时间就会变得消极负能量？

你认为是什么原因呢？欢迎留言探讨，说说你对这个问题的看法。

其实，一个很明显的原因，就是带团队的做事风格不同，所以很多时候你缺少的并不是管理而是领导力。

领导力或许有很多方法或者技巧，但是最关键的无非是两个层次。

①作为管理者你特别关心下属的目标，想知道下属在想什么，要什么，优势是什么，劣势如何提升，以及愿意和下属沟通。

②作为管理者你要让下属清晰目标，还能让下属对完成目标有信心，并且过程中给予辅导和帮助。

以上，这两点就是构建领导力的两个最基础的维度，简单来说就是要让下属清晰目标和对完成目标有信心。

有很大的一部分的管理者不具备领导力，因为她们不能围绕人的积极性、凝聚力以及能力的提升进行各项活动，也就是靠行为影响力，我们要知道领导的本质就是影响力。

所以，不是你的员工难管理，而是你没有领导力。

那到底什么是领导力呢？百科上说领导力是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小地成本办成所需地事提高整个团体地办事效率的能力。樊登在领导力的课程中讲到说，领导力是尊重和信任。当然，尊重是来自于你的知识和经验，信任是来自于你对于她人需求和感受的关心程度。而我认为真正的领导力，来自内心的追随，而不是行为的服从。一般管理分为两种，一种是结果导向，一种是关系导向。很多管理者常说的一句话就是：别跟我说过程我只要结果，这种是典型结果导向。还有一种以关系为驱动，和下属拉近距离为她的结果进行辅导和培训，帮助她成长，还关心她的生活和工作，这种是关系导向，下属会真心认可并且会发自内心的感激管理者，也自然会全力以赴的创造好结果。一个优秀的管理者是两者兼具，既能拿到想要的结果，又能和下属关系保持的很好，这就是领导力。作为管理者要不断地去提升自我的领导力，并且通过领导力来带领团队和驱动团队拿到好的结果。罗纳德·里根曾说：一个好的领导者，不是成就自己的完美，而是成就他人的完美。所以管理者必须要学会管理团队，从个人驱动业务变成团队驱动业务，而管理者的领导力也是可以通过刻意训练习得的。首先我们要清晰的认知，很多时候不是你的员工难管理，而是你没有领导力。新手管理者如何构建领导力？

如果你是一个刚刚晋升的管理者，你想要带好团队做好管理，并且通过做事一步步构建自己的领导力，那么一定重视这六项能力。

第一个，制定计划的能力。

作为管理者，你要知道如何制定计划，如何调动资源，以及具备带领团队完成目标的能力。

第二个，布置工作的能力。

作为管理者，你要知道如何有效布置工作，才能让下属清晰明确并且保持和你同频，最终达到你想要的效果，还要教给下属如何做有效反馈。

第三个，分工分责的能力。

作为管理者，你要知道每个下属的优点，并且能够根据下属的优点进行分工分责，将优点发挥最大化。

第四个，业务辅导的能力。

作为管理者，你要知道如何辅导下属，尤其是下属在工作过程中遇到问题或者目标达成率低时，要帮助下属解决和提升以及给资源。

第五个，氛围营造的能力。

作为管理者，你要知道如何调动和激励下属保持好状态，好氛围，并且通过激励机制营造好的执行环境和建立好的氛围。

第六个，绩效面谈的能力。